Gestão de imóveis em Portugal
Gestão de imóveis em Portugal para proprietários à distância.
A HomeKeeper coordena inquilinos, manutenção, rendas, entregas de chaves e atualizações para imóveis arrendados em Portugal, especialmente para proprietários no estrangeiro que precisam de uma equipa local fiável.
Equipa local de operaçõesApoio a reservas UniplacesÂmbito claro antes do contrato
Sinais de confiança
Uma camada de gestão local com experiência no mercado de arrendamento.
A HomeKeeper está a ser construída junto do ecossistema de arrendamento Uniplaces, que apoia reservas online na Europa desde 2013. Uma equipa em Lisboa trata do trabalho diário que o proprietário não consegue fazer à distância. Limites de aprovação, reporting e caminhos de escalação ficam definidos antes do trabalho começar.
Ligado ao ecossistema de arrendamento Uniplaces
Como a HomeKeeper reduz o trabalho do proprietário.
Os níveis de serviço tornam claro o trabalho recorrente incluído para proprietários em Portugal ou no estrangeiro, e quando um pedido deve ser tratado como serviço adicional antes de começar.
Adaptação ao modelo de arrendamento
Gerimos imóveis inteiros, arrendamento por quarto, estadias mensais, médio prazo e contratos de longa duração.
Coordenação de manutenção
Fazemos triagem, pedimos orçamentos, agendamos fornecedores e acompanhamos. Os custos de fornecedor continuam a ser do proprietário.
Administração para manter o arrendamento em ordem
Recibos, documentos de água, luz e internet, avisos de condomínio, limpezas, renovações e cauções entram num fluxo estruturado.
Rotação e verificação do imóvel
Check-ins, check-outs, entrega de chaves e atualização de inventário são trabalho operacional de rotação. A verificação anual do estado do imóvel é separada e só é coordenada quando legalmente permitida.
Visibilidade para o proprietário
O proprietário tem visibilidade consistente sobre o que acontece no imóvel, que decisões estão pendentes e qual é o próximo passo.
Como funciona
Um ritmo claro desde o onboarding até cada tema operacional.
Os proprietários não devem ter de adivinhar o que acontece depois de assinar. A HomeKeeper usa um processo estruturado para documentos, acessos, entregas, manutenção e seguimento.
Revemos o imóvel
Verificamos a situação atual dos inquilinos, o modelo de arrendamento, se o imóvel é arrendado inteiro ou por quarto, os objetivos do proprietário e se a angariação Uniplaces é necessária.
Definimos o nível de serviço
Recomendamos Core, Plus ou Full e definimos cadência de reporting, limites de aprovação, regras de acesso e serviços opcionais.
Recolhemos o essencial
Documentos, chaves, regras de acesso, seguro, contratos de serviços e autorizações ficam organizados antes da gestão começar.
Gerimos e reportamos
Pedidos são acompanhados, fornecedores são coordenados e os proprietários recebem atualizações estruturadas em vez de mensagens soltas.
Relatórios ao proprietário
O proprietário tem visibilidade clara sobre o que está a acontecer no seu imóvel.
A HomeKeeper está a standardizar o reporting do proprietário em torno da mesma vista base para todos os planos: temas em aberto, trabalho concluído, estado de rendas/administração, próximas renovações, documentos e aprovações necessárias. O portal do proprietário estará disponível em breve para dar acesso a esta informação num só lugar. Os planos superiores são definidos pela carga operacional, prioridade no tratamento e serviços incluídos, não por relatórios vagos.
HomeKeeperAtualização ao proprietário
Temas em aberto
O que está pendente e quem tem o próximo passo.
Linha de manutenção
Pedido, orçamento, aprovação, visita, conclusão e evidência.
Rendas e administração
Estado de rendas, recibos, cauções, documentos e registos anuais.
Portal do proprietário
Em breve: relatórios, documentos, aprovações e estado em tempo real num só lugar.
Escolha o nível de serviço certo para o seu imóvel.
Comece com uma gestão Core completa. O Plus acrescenta capacidade operacional para imóveis por quarto, médio prazo ou com maior rotação. O Full acrescenta a configuração comercial mais completa, incluindo preparação de anúncio Uniplaces, distribuição em sites de anúncios suportados e comissão marketplace na proposta. Necessidades ocasionais podem continuar a ser compradas como extras pontuais em vez de subir de plano.
Gestão Core
Gestão dedicada e completa do imóvel. O serviço base incluído em todos os pacotes.
5% do rendimento anual de arrendamento
Core inclui
- Gestão local dedicada do imóvel
- Coordenação de inquilinos, fornecedores, manutenção, serviços, condomínio, chaves e acessos
- Monitorização de rendas, recibos nas Finanças e coordenação da atualização anual
- Reporting ao proprietário, acesso ao portal quando lançado e seguimento de aprovações
- Um ciclo anual de handover e uma verificação anual lícita
Gestão Plus
Core mais a camada operacional extra para imóveis por quarto, médio prazo ou maior rotação.
9% do rendimento anual de arrendamento
Plus acrescenta
- Tudo no Core
- Gestão por quarto e com maior rotação
- Prioridade em manutenção e escalação de serviços
- Cobrança gerida incluída quando lançada
- Cadência recorrente de handover e inventário
Serviço Full
Tudo no Plus, com a configuração HomeKeeper e Uniplaces mais completa.
12% do rendimento anual de arrendamento
Full acrescenta
- Tudo no Plus
- Anúncio Uniplaces e comissão marketplace incluídos na proposta
- Distribuição em sites de anúncios usados pela Uniplaces
- Fluxo reforçado de handover, manutenção e evidência
As percentagens são honorários anuais de gestão aplicados ao rendimento anual de arrendamento. No primeiro ano, isto é normalmente calculado com base no rendimento anual esperado acordado na proposta assinada. As renovações anuais futuras podem rever histórico real de rendas, nova renda esperada, padrão de ocupação e alterações de âmbito para o período seguinte, mas a HomeKeeper não garante ocupação, pagamento pelo inquilino nem reembolsa trabalho de gestão porque o imóvel esteve vago ou o inquilino pagou tarde. As percentagens de gestão, extras pontuais e honorários orçamentados são apresentados sem IVA; o IVA aplicável acresce. Custos de fornecedores, serviços jurídicos/contabilísticos, promoções pagas e extras opcionais são acordados separadamente antes do trabalho começar.
Serviços Core incluídos em todos os pacotes.
Todos os planos HomeKeeper incluem a mesma base de gestão dedicada. O Plus e o Full acrescentam âmbitos específicos por cima; não substituem nem reduzem o serviço Core.
Gestor de imóvel dedicado
Uma equipa local coordena inquilinos, fornecedores, documentos e atualizações ao proprietário num fluxo estruturado.
Comunicação com inquilinos e fornecedores
Gerimos mensagens do dia a dia com inquilinos, fornecedores, condomínio e serviços essenciais para evitar temas dispersos.
Coordenação de manutenção corrente
Avaliamos pedidos, solicitamos orçamentos, agendamos acessos e acompanhamos até o próximo passo estar claro. Custos de fornecedor continuam a ser do proprietário.
Administração do arrendamento
Monitorização de rendas, seguimento de pagamentos, recibos nas Finanças, documentos de serviços, avisos de condomínio, chaves e acessos ficam organizados.
Atualização anual de renda
Coordenamos o processo anual de atualização quando legalmente aplicável, incluindo decisão do proprietário, avisos e documentos de suporte.
Visibilidade para o proprietário
Os proprietários recebem atualizações estruturadas, relatórios standard, seguimento de aprovações e acesso ao portal quando for lançado.
Handover base de inquilino
Um ciclo anual de handover está incluído para arrendamentos standard do imóvel inteiro. Rotações extra de quarto ou inquilino podem ser cobertas por Plus, Full ou extra pontual.
Controlo de aprovação de custos
Limites de manutenção e emergência são definidos antes do trabalho começar, para saber quando é necessária aprovação.
Serviços pontuais quando não precisa de um plano maior.
Alguns pedidos são ocasionais. Os preços desde ajudam nos trabalhos comuns; os serviços com orçamento prévio são confirmados antes do agendamento para que proprietário ou inquilino saibam o âmbito, responsável pelo pagamento e custo esperado.
Preços desde
Check-in, check-out, entrega de chaves ou atualização de inventário por rotação fora do âmbito acordado.
Relatório escrito autónomo quando o registo normal da visita não é suficiente.
Sessão para anúncio, confirmada conforme dimensão e localização do imóvel.
Online: €30, ou €50 fora do horário normal. Presencial: €50, ou €70 fora do horário normal. Reuniões litigiosas, repetidas ou com muita preparação são orçamentadas antes.
E-REDES, EDP, EPAL, contador, potência ou seguimento repetido com empresas.
Orçamentado antes de começar
Declarações AIMA, cartas autorizadas, assinaturas reconhecidas, courier ou recolha e documentos semelhantes pedidos por inquilinos.
Limpeza antes da entrada, após saída, limpeza profunda, vidros ou limpeza extra pedida pelo proprietário ou inquilino.
Perda de chaves, bloqueios de acesso, cópias extra, carregamento de smart lock, bateria, entrega de carregador ou coordenação de serralheiro.
Registo de contrato, alterações administrativas do proprietário, correções históricas ou trabalho administrativo semelhante quando não incluído.
Não sabe o que deve ficar incluído na proposta?
Pedir propostaDiga-nos se o pedido é pontual ou se deve acontecer com frequência. Recomendamos o nível de serviço certo e identificamos qualquer serviço extra antes do trabalho começar.
Todos os preços são apresentados sem IVA; o IVA aplicável acresce. Custos de fornecedores, taxas oficiais, materiais, media spend, aconselhamento jurídico/contabilístico, franquias de seguro e projetos são custos separados, repassados ou orçamentados, salvo indicação diferente numa proposta assinada.
Para senhorios Uniplaces
Já anuncia na Uniplaces? Adicione a HomeKeeper como camada de gestão.
Para proprietários que já usam a Uniplaces, a HomeKeeper acrescenta a equipa local de operações em torno da relação de reservas.
- Escolha Core, Plus ou Full conforme a necessidade operacional.
- Use a HomeKeeper para imóveis inteiros ou arrendados por quarto, incluindo estadias mensais, médio prazo e longa duração.
- Adicione angariação via Uniplaces apenas quando o proprietário precisa de reservas.
- Core e Plus tratam a comissão Uniplaces separadamente; Full pode incluir anúncio Uniplaces, distribuição em sites de anúncios suportados e comissão marketplace na proposta.
Equipa local de operações
Pessoas reais a cuidar de casas reais.
A HomeKeeper assenta numa equipa operacional em Lisboa que fala com proprietários, inquilinos, fornecedores, condomínios e empresas de serviços no idioma certo e com contexto local. O trabalho é estruturado, mas o serviço continua prático e humano no terreno.
Contacto local do proprietário
O proprietário sabe quem coordena o imóvel, que temas estão em aberto e que decisão é necessária a seguir.
Apoio em português e inglês
A comunicação pode ser feita com proprietários, inquilinos, fornecedores, serviços e condomínio no idioma certo.
Seguimento prático
Quando manutenção, entregas ou serviços essenciais ficam complexos, a equipa mantém o próximo passo concreto.
A promessa é simples: o proprietário deve saber quem está a cuidar do imóvel, o que está a acontecer agora e qual é o próximo passo prático.Equipa de operações HomeKeeper, Lisboa
Perguntas frequentes dos proprietários.
Um serviço claro começa com respostas simples sobre âmbito, preços, extras e como a HomeKeeper funciona para diferentes modelos de arrendamento.
O que está incluído em todos os pacotes HomeKeeper?
Todos os pacotes incluem gestão local dedicada do imóvel: comunicação com inquilinos e fornecedores, coordenação de manutenção corrente, monitorização de rendas, recibos nas Finanças, coordenação da atualização anual de renda, administração de serviços e condomínio, reporting ao proprietário, seguimento de aprovações e um ciclo anual standard de handover para arrendamentos do imóvel inteiro.
Qual é a principal diferença entre Core, Plus e Full?
O Core é o serviço base completo de gestão. O Plus acrescenta a camada operacional extra para imóveis por quarto, médio prazo ou maior rotação: handovers e inventários recorrentes, prioridade em manutenção e serviços essenciais e cobrança gerida quando lançada. O Full acrescenta a configuração comercial mais completa, incluindo anúncio Uniplaces, distribuição em sites de anúncios suportados e comissão marketplace na proposta assinada.
Garantem ocupação?
Não. A HomeKeeper pode coordenar preparação do anúncio e fluxos Uniplaces quando selecionado, mas não garante reservas ou ocupação.
As comissões de angariação são separadas da gestão HomeKeeper?
Normalmente, sim. Quer os inquilinos venham da Uniplaces, de uma agência imobiliária ou de outro canal, qualquer comissão de angariação ou marketplace aplicável é independente do serviço de gestão de imóveis prestado pela HomeKeeper. A HomeKeeper está bem integrada com a Uniplaces; no Serviço Full, a proposta assinada pode incluir preparação do anúncio Uniplaces, distribuição em sites de anúncios já usados pela Uniplaces e comissão marketplace.
Quem paga fornecedores e reparações?
Mão de obra, materiais, deslocações, reparações, seguros, impostos, condomínio e taxas públicas continuam a ser custos do proprietário, salvo indicação diferente na proposta.
Posso começar em Core e fazer upgrade depois?
Sim. O proprietário pode começar em Core e passar para Plus ou Full quando o imóvel precisar de mais profundidade operacional, maior apoio à rotação de inquilinos, cobrança gerida ou suporte comercial Uniplaces.
Posso pagar extras pontuais em vez de subir de plano?
Sim. Necessidades ocasionais podem ser aprovadas uma a uma, como handover adicional de inquilino ou quarto, relatório formal de inventário, fotografia, reunião de condomínio, escalação de serviços essenciais ou caso administrativo do proprietário. Se o mesmo trabalho passar a ser recorrente, normalmente é mais simples e vantajoso fazer upgrade.
Quem paga declarações AIMA ou documentos notariais para inquilinos?
Declarações AIMA, cartas autorizadas, assinaturas reconhecidas, courier ou recolha e documentos semelhantes pedidos para um inquilino são serviços administrativos pedidos pelo inquilino, não um item ilimitado do pacote do proprietário. A HomeKeeper confirma o âmbito e preço antes de começar e normalmente cobra diretamente ao inquilino. Assinatura digital e reconhecimento presencial têm preços diferentes, e custos de entrega só são cobrados quando acordados previamente.
Vou ter acesso a relatórios e ao portal do proprietário?
Sim. O reporting ao proprietário está a ser standardizado em todos os planos. O portal do proprietário estará disponível em breve e dará acesso a temas em aberto, estado de rendas/administração, documentos, aprovações e relatórios num só lugar. Os planos superiores focam-se em prioridade, carga de rotação, cobrança de rendas e serviços incluídos, não em cobrar sobretudo por relatórios.
A HomeKeeper gere estadias mensais, médio prazo e longa duração?
Sim. A HomeKeeper pode gerir imóveis usados para estadias mensais, arrendamento de médio prazo e contratos de longa duração. Um arrendamento longo do imóvel inteiro pode precisar apenas de um ciclo de check-in/check-out em um ou dois anos. Arrendamento por quarto e médio prazo podem gerar várias entradas e saídas por ano, por isso a proposta deve refletir esse volume esperado de handovers.
Gerem imóveis arrendados por quarto e imóveis arrendados por inteiro?
Sim. A HomeKeeper pode gerir um imóvel arrendado a um agregado ou arrendado por quarto a vários inquilinos. O arrendamento por quarto normalmente exige mais check-ins, check-outs, atualizações de inventário, entregas de chaves, coordenação de acessos e comunicação com inquilinos, por isso o nível de serviço deve refletir essa carga operacional.
A HomeKeeper cobra rendas?
A cobrança gerida de rendas está prevista através de parceiros de pagamento regulados. Até esse fluxo ser lançado, a HomeKeeper monitoriza pagamentos e lembretes, mas não guarda rendas.
Diga-nos o que o imóvel precisa.
Partilhe o tipo de imóvel, estado atual de ocupação, modelo de arrendamento e se já usa a Uniplaces. Recomendamos o nível certo em vez de impor um pacote genérico.
- Rever imóvel e modelo de arrendamento
- Confirmar âmbito, extras e IVA
- Preparar o próximo passo